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近年來，為了應對(dui)迅速發(fa)展的金融行業(ye)(ye)(ye)變化(hua)(hua)(hua)和日(ri)益激烈(lie)的同業(ye)(ye)(ye)競爭趨勢，許(xu)多銀行開(kai)始著力建設集(ji)(ji)中(zhong)作業(ye)(ye)(ye)系統，將多項網點對(dui)公(gong)業(ye)(ye)(ye)務和對(dui)私業(ye)(ye)(ye)務剝離至后臺集(ji)(ji)中(zhong)作業(ye)(ye)(ye)，從而(er)實現業(ye)(ye)(ye)務流程(cheng)的高(gao)效化(hua)(hua)(hua)和有序(xu)化(hua)(hua)(hua)。

這種作業(ye)模式將(jiang)前后臺業(ye)務(wu)處理環(huan)節進行分離，將(jiang)網點柜員的主要任務(wu)簡化(hua)為收(shou)單、圖像(xiang)上傳，而其(qi)他錄入(ru)、審核(he)、授權環(huan)節都交由作業(ye)中(zhong)心來集中(zhong)完(wan)成。

這一模式(shi)立足(zu)于銀行核心(xin)系(xi)統(tong)，對業(ye)務流程進行拆分、再造，整合業(ye)務處理(li)中的同質環節(jie)，構建(jian)出以影像信息和電子信息為基礎(chu)，以集(ji)約化作業(ye)為特點(dian)的業(ye)務集(ji)中處理(li)中心(xin)，實現(xian)標(biao)準化、統(tong)一化的業(ye)務流程。

而集中作業中心需要處理大量圖像和數據信息，需要對采集的憑證進行錄入，如果接入OCR識別功能，可以有效(xiao)實現(xian)節約成本、提高效(xiao)率、改(gai)進服(fu)務、控(kong)制風險的效(xiao)果。

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易道(dao)(dao)博識(shi)為銀行集中作(zuo)業(ye)中心提供人工(gong)智能(neng)解決方案——易道(dao)(dao)博識(shi)自主(zhu)研(yan)發(fa)的(de)智能(neng)OCR多(duo)功能(neng)影(ying)像識(shi)別平臺，可以(yi)將多(duo)樣化設備采(cai)集的(de)移(yi)動影(ying)像統一接入(ru)(ru)平臺，構(gou)建影(ying)像分類、識(shi)別和數據結(jie)構(gou)化能(neng)力(li)，以(yi)機器識(shi)別代(dai)替人工(gong)錄(lu)入(ru)(ru)，快速自動錄(lu)入(ru)(ru)金融業(ye)務涉(she)及到的(de)各種卡證、票據、文本等(deng)信息。

這一平臺基(ji)于(yu)深度學(xue)習的(de)圖(tu)像(xiang)識(shi)別技術，打破了(le)傳統OCR識(shi)別對圖(tu)像(xiang)質量(liang)(liang)的(de)苛(ke)刻要求，不僅可以(yi)識(shi)別高(gao)拍儀(yi)、掃(sao)描(miao)儀(yi)采(cai)(cai)集的(de)高(gao)質量(liang)(liang)圖(tu)像(xiang)，還能有(you)效識(shi)別手持設(she)備如手機、PAD等采(cai)(cai)集的(de)圖(tu)像(xiang)，極(ji)大(da)地擴大(da)了(le)OCR處理范圍。

易道博識智能(neng)OCR多功能(neng)影像識別平臺系統迎合(he)銀行集中作業(ye)中心(xin)建設(she)需求，可以有效促進銀行業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)理智能(neng)化(hua)(hua)(hua)、移動化(hua)(hua)(hua)，提升業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)理效率，簡化(hua)(hua)(hua)業(ye)務(wu)(wu)流程，為銀行增(zeng)強(qiang)風險防控、降低人力成本提供有力技術支(zhi)撐(cheng)。

這(zhe)樣(yang)不(bu)僅可以(yi)在業務上縮短了客戶等待時間，提(ti)升外(wai)部客戶服務體驗與滿意(yi)度，還(huan)能(neng)有效減輕前(qian)臺(tai)柜員操作工作量，可以(yi)使銀行前(qian)臺(tai)柜員專注(zhu)于營銷。

 隨著智能OCR識別技術可處理的圖像文本種(zhong)類逐漸(jian)豐富(fu)，上收業務種(zhong)類逐步增加，集中作(zuo)業的規模效應將逐步顯現，銀(yin)行減負效果將進(jin)一步增加，AI在(zai)銀(yin)行的應用將成為流(liu)行趨勢(shi)。