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隨著金融科技的(de)(de)快速發展，商業(ye)銀(yin)行也(ye)在加(jia)快數(shu)字化(hua)、智(zhi)(zhi)能(neng)化(hua)轉型的(de)(de)步伐。近日，福建(jian)省某(mou)國際(ji)銀(yin)行攜(xie)手易(yi)道博識基于智(zhi)(zhi)能(neng)圖(tu)像數(shu)字化(hua)平臺(tai)建(jian)設“智(zhi)(zhi)授(shou)權”業(ye)務授(shou)權模式，通過智(zhi)(zhi)能(neng)技術(shu)改造傳統的(de)(de)人工復核(he)授(shou)權流程，以此提升效(xiao)率、降低操作風險。

該銀行(xing)作為(wei)一家城(cheng)市商(shang)業銀行(xing)，在(zai)北京、上(shang)海、廣州(zhou)、深圳、珠(zhu)海、杭州(zhou)、廈(sha)門(men)以及(ji)香(xiang)港、澳(ao)門(men)特別行(xing)政(zheng)區等地共設有140余家營業性(xing)機構網(wang)點，曾連續多年入圍全球銀行(xing)200強。

柜面(mian)業(ye)務（包(bao)括(kuo)柜面(mian)與智(zhi)能(neng)交(jiao)互(hu)平臺）是(shi)該銀行主要的(de)業(ye)務受(shou)理接(jie)觸點，其中(zhong)復核授權環節又(you)是(shi)柜面(mian)業(ye)務辦(ban)理流(liu)程中(zhong)不(bu)可或缺的(de)環節，發揮著(zhu)把控風險的(de)重要作(zuo)用。

然而(er)，目前該行(xing)復(fu)(fu)核授權(quan)模式(shi)存在(zai)著操作(zuo)效率低(di)下、操作(zuo)風險較高、業務風險把控(kong)不到(dao)位(wei)、人(ren)力資源浪費等問題。據了解，該行(xing)的復(fu)(fu)核團隊超過130人(ren)，復(fu)(fu)核授權(quan)模式(shi)完全依(yi)賴(lai)于(yu)“人(ren)工(gong)審(shen)核”。統計數據顯示(shi)，平均每筆授權(quan)耗時(shi)12分鐘，其(qi)中70%的時(shi)間用于(yu)提(ti)交單(dan)據完整性、填寫信(xin)息(xi)(xi)準(zhun)確性，憑證信(xin)息(xi)(xi)與系(xi)統錄(lu)入信(xin)息(xi)(xi)一致性的簡(jian)單(dan)核對工(gong)作(zuo)，盡管(guan)復(fu)(fu)核團隊龐大，但仍(reng)難以滿足(zu)業務量(liang)需(xu)求，授權(quan)等待的現象時(shi)有(you)發生。

易道博識憑借在金融機構數字化轉型(xing)領域的成功經驗，通過旗下(xia)產品之一賽博智(zhi)(zhi)能學習(xi)平(ping)臺實現了對該行復核授權(quan)業務的智(zhi)(zhi)能化改造，提升(sheng)了柜(ju)面業務的效率和風險把控能力，同時也為后(hou)續的業務場景優化提供了可復用的模(mo)式(shi)和平(ping)臺。

在交(jiao)易(yi)復核(he)授權環(huan)節，結合(he)光學字符識別(OCR)及自(zi)然語言處理(NLP)技術，可自(zi)動讀取(qu)客(ke)戶提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)證件(jian)、票據等關鍵(jian)文檔上的(de)(de)文本信息，并與客(ke)戶提(ti)(ti)交(jiao)信息進行比對校(xiao)驗，減(jian)少人工核(he)對環(huan)節。同(tong)時，還可精(jing)準提(ti)(ti)取(qu)這些文檔中的(de)(de)關鍵(jian)數(shu)據如用戶姓(xing)名(ming)、賬(zhang)號、交(jiao)易(yi)金額，為后續(xu)授權決策提(ti)(ti)供(gong)結構化數(shu)字支持。

賽(sai)博(bo)智能平臺預(yu)置50+場景(jing)標準憑證的(de)OCR識別模(mo)板(ban)。此外，根(gen)據不同客戶(hu)的(de)業務(wu)場景(jing)以及(ji)特殊(shu)版(ban)式文(wen)件識別需求(qiu)，銀行可自主完成數(shu)據標注(zhu)、模(mo)型訓練、推理、部署、應用全(quan)過(guo)程，低成本、短周(zhou)期(qi)建立符合業務(wu)需求(qiu)的(de)AI模(mo)型。通過(guo)賽(sai)博(bo)智能平臺，該行完成了包(bao)含電匯(hui)憑證、轉賬支票、進賬單(dan)等10余種銀行表單(dan)的(de)結構化模(mo)型訓練。

目(mu)前，該(gai)行(xing)智(zhi)能授(shou)權(quan)系(xi)統已開(kai)始運行(xing)，由系(xi)統替代了(le)大(da)部分人工判斷環節，打造(zao)了(le)智(zhi)能、高效的業務授(shou)權(quan)體系(xi)，構筑“審核+風控+授(shou)權(quan)+學習”智(zhi)能授(shou)權(quan)體系(xi)。預計(ji)在(zai)智(zhi)能授(shou)權(quan)功能全面上線后(hou)，可降低7成(cheng)以上人工復(fu)核授(shou)權(quan)工作(zuo)量，復(fu)核授(shou)權(quan)效率平均提升80%。該(gai)方案的成(cheng)功運用標志著該(gai)行(xing)智(zhi)能化建設邁出關鍵一步，也為(wei)后(hou)續其他(ta)業務系(xi)統的智(zhi)能化改造(zao)提供(gong)了(le)經驗借鑒(jian)。

北京(jing)易道博識科(ke)技(ji)有限公司成(cheng)立于(yu)(yu)2013年(nian)，自(zi)成(cheng)立以來一直致力(li)于(yu)(yu)人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)能領域的(de)技(ji)術研(yan)究與應用(yong)開發，基于(yu)(yu)計算(suan)機視覺、機器學習、深度學習、自(zi)然(ran)語言(yan)處理(li)等(deng)(deng)前沿技(ji)術，自(zi)主研(yan)發智(zhi)(zhi)能文字(zi)識別、智(zhi)(zhi)能文檔處理(li)、智(zhi)(zhi)能圖像處理(li)、自(zi)然(ran)語言(yan)處理(li)四大領域核心算(suan)法，已在金融、通信、能源、地產等(deng)(deng)多個領域成(cheng)功應用(yong)，有效助(zhu)力(li)客戶實現(xian)數(shu)字(zi)化轉型，同時(shi)也積累了豐(feng)富的(de)行(xing)業解(jie)決方案經驗。

展(zhan)望未來，易道(dao)博識將攜手金融(rong)客戶，繼(ji)續(xu)加強(qiang)在業務流(liu)程智能化(hua)、風(feng)險控制(zhi)等領域(yu)的深入合作(zuo)，共同開拓數字銀行發展(zhan)的新機(ji)遇。